A. AYDINLATMA METNİ

Biz, buhariotomotiv.com adresinde yer alan internet sitesinin veri sorumlusu Buhari Otomotiv Mamülleri Pazarlama İmalat San. ve Tic. A.Ş. (“Buhari Otomotiv”) olarak, kişisel veri işleme süreçlerimize ilişkin olarak kişisel verilerinizi ne amaçlarla işleyeceğimizi size anlatmak için bu Aydınlatma Metnini hazırladık.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Kimlik Verisi: Sizinle iletişim kurabilmek amacıyla ad, soyad ve T.C. kimlik numarası bilgilerinizi talep ediyor ve kaydediyoruz.

İletişim Verisi: Sizinle iletişim kurabilmek amacıyla telefon numarası, e-posta adresinizi ve ikamet adresinizi talep ediyor ve kaydediyoruz.

Taşıt Verisi: Sunduğumuz hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla araç marka, model, yıl, plaka ve şasi numarası bilgilerinizi talep ediyor ve kaydediyoruz.

Müşteri İşlem Verisi: Servis geçmişi, yedek parça kayıtları, test sürüşü detayları, poliçe teklifleri ve geçmiş randevu bilgileri.

Finansal Veri: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi, banka hesap bilgileri ve kredi/finansman başvuru verileri.

İnternet Trafiği Verisi: 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüğümüz gereği web sitemize girişinizde IP adresinizi ve gezinme bilgilerinizi saklıyoruz.

2. Kişisel Verilerinizi Ne Şekilde ve Hangi Sebeplerle Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:

Showroom ziyaretleriniz ve temsilcilerimizle yüz yüze görüşmeleriniz
Telefon görüşmeleri
Web sitemizde yer alan formlar
SMS doğrulama süreci
İç sistemlerimiz ve CRM entegrasyonlarımız

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Sizinle iletişim kurabilmek ve taleplerinize cevap vermek
Renault, Dacia araç satış ve servis hizmetlerini sunmak
Tesla yetkili kaporta onarım hizmetlerini sunmak
Test sürüşü randevusu oluşturmak
Servis randevusu oluşturmak
Sigorta ve kasko aracılık faaliyetlerini gerçekleştirmek
Bütünleşik hizmet ve birimler arası koordinasyonu sağlamak
Kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirme yapmak
Müşteri memnuniyetini ölçmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

İç Sistemler ve Entegrasyonlar: Merkezi CRM yazılımı aracılığıyla ilgili iş birimlerinin erişimine açılmaktadır.
MAİS: Renault ve Dacia distribütörü olarak iş süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla.
Sigorta Şirketleri ve Acenteleri: Poliçe ve hasar süreçlerinin yönetimi amacıyla.
Yetkili servis, iş ortakları ve yazılım tedarikçileri: Hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla.
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları: Yalnızca açık rızanızın bulunması halinde.
Hukuki yükümlülükler kapsamında: Mahkemeler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz yurt içi sunucularda işlenmektedir. Aktarım gerekli olması halinde bu metin güncellenecek ve tarafınıza bildirim yapılacaktır.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini talep etme
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme
Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Buhari Otomotiv Mamülleri Pazarlama İmalat San. ve Tic. A.Ş.
E-posta: info@buhariotomotiv.com
MERSİS No: 0188001965700027
Fiziki Adres: D100 Ist, E-80 Karayolu Üzeri 5.Km, 59850 Çorlu/Tekirdağ

B. AÇIK RIZA METNİ

Bu açık rıza metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu olarak Buhari Otomotiv Mamülleri Pazarlama İmalat San. ve Tic. A.Ş. tarafından yukarıdaki Aydınlatma Metni çerçevesinde hazırlanmıştır.

Buhari Otomotiv’den aldığım hizmetler ile ilgili olarak:

Kimlik, iletişim, taşıt ve finansal verilerimin satış, servis ve sigorta hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenmesine, MAİS ve ilgili sigorta şirketleri ile paylaşılmasına onay veriyorum.
Satış, servis ve sigorta gibi farklı birimlerden aldığım hizmetlere ilişkin verilerimin, bana daha iyi hizmet sunulabilmesi için şirket içi birimler arası paylaşıma açılmasına onay veriyorum.
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla kişisel verilerimin anket hizmeti veren iş ortaklarıyla paylaşılmasına onay veriyorum.

C. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ İZNİ

Buhari Otomotiv Mamülleri Pazarlama İmalat San. ve Tic. A.Ş. tarafından sunulan Renault, Dacia ve Tesla yetkili kaporta onarım hizmetleri kapsamındaki mal, hizmet, ürün, servis ve kampanyalar hakkında bilgi almak; tanıtım, reklam, indirim ve pazar araştırmalarından faydalanmak üzere bilgilendirilmek istiyorum.

Belirttiğim telefon numarası üzerinden SMS ile ticari elektronik ileti almak istiyorum.

Belirttiğim telefon numarası üzerinden arama yapılmasını istiyorum.

Belirttiğim e-posta adresi üzerinden elektronik ticari ileti almak istiyorum.
İstediğim takdirde tarafıma gönderilen mesajdaki iptal bağlantısından yararlanarak veya info@buhariotomotiv.com adresine bildirim yaparak iletişim listesinden çıkabilirim.