🔎 Aydınlatma Metni

Buhari Otomotiv olarak, Renault ve Dacia marka araçlarınıza sunduğumuz hizmetler sırasında topladığımız kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırlıyoruz. Web sitemizi ziyaret etmeniz, servis taleplerinde bulunmanız veya diğer iletişim kanallarımızı kullanmanız durumunda; ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta, adres), araç bilgileriniz (plaka, model, şasi numarası, servis geçmişi), randevu ve servis talepleriniz, bakım ve onarım kayıtları, web sitesi kullanım verileri ve çerez bilgileri ile kampanya veya bilgilendirme talepleriniz toplanabilir ve işlenebilir.

📌 Bu veriler, randevu ve servis süreçlerinin etkin şekilde planlanması ve yürütülmesi, araç bakım, onarım ve garanti işlemlerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması, yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve izin verdiğiniz durumlarda bilgilendirme, kampanya ve yeniliklerden sizi haberdar etme amaçlarıyla işlenir. Ayrıca, iş süreçlerimizi geliştirmek, servis deneyiminizi daha verimli hâle getirmek ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli iyileştirmek için verileriniz anonimleştirilmiş şekilde analiz edilebilir.

🔒 Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi için yetkili kişilerle paylaşılır. Bu kişiler arasında yetkili Renault ve Dacia distribütörleri, resmi kurumlar ve denetleyici otoriteler ile teknik altyapı ve servis sağlayıcılarımız yer alır. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularda tutulur ve süre sonunda güvenli bir şekilde imha edilir. Tüm veri aktarımı SSL sertifikalı güvenli bağlantılar üzerinden sağlanır ve yetkisiz erişimlere karşı gelişmiş güvenlik önlemleri uygulanır.

Hakkınızı kullanabileceğiniz bir örnek madde: Kişisel verilerinizle ilgili olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme, verilerinizin silinmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve kendi rızanıza dayalı verilerin işlenmesini sınırlama haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak veya detaylı bilgi almak için info@buhariotomotiv.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, mevzuat gereği en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza geri bildirim sağlanır.

Aydınlatma metni, Buhari Otomotiv olarak kişisel verilerinizi koruma ve şeffaflık ilkemiz doğrultusunda hazırlanmıştır. Servislerimizden yararlanmanız veya web sitemizi kullanmanız durumunda, verilerinizin güvenliği için sürekli olarak iyileştirmeler ve denetimler gerçekleştirilmektedir. Ayrıca, gerektiğinde bu metin güncellenebilir ve değişiklikler web sitemizde yayımlanarak sizlere duyurulur.